鲁网8月1日讯为切实践诺金融机构社会包袱，进步金融花消者风险防护期间，浦发银行泰本分行以“金融为民”为见解，通过强化里面处理、翻新宣传姿色、优化业绩体验等举措，真切开展金融花消者权利保护使命，助力构建协调金融环境。

完善机制修复，筑牢消保防地。浦发银行泰本分即将花消者权利保护纳入标的发展策略，确立专项使命指挥小组，健全消保审查、投诉处理、济急反映等全历程处理机制。通过依期组织职工培训，强化《银行保障机构花消者权利保护处理办法》等政策限定落实，确保各项业务的各个才略均以花消者权利为中枢。2023年以来，分行累计开展里面培训20余场，逃匿全员，投诉处理惬意度达99%以上。

聚焦重心群体，开展精确宣道。针对老年东说念主、新市民、青少年等漏洞群体金融学问薄弱才略，分行开展“进社区、进校园、进企业”系列公益举止。分行先后在泰山区圣华社区、广生泉社区等社区缔造“金融学问讲堂”，以案例姿色揭秘养老乱来、罪犯集资等罗网；辘集泰山科技学院等高校举办“后生金融磨真金不怕火”讲座，普及感性花消和征信学问。年内累计举办线下举止30余次，触达花消者超5000东说念主次。

践行社会包袱，看管金融安全。浦发银行泰本分行积极参与泰安当地监管部门组织的“315金融花消者权利日”“金融学问普及月”等主题举止，辘集公安、商场监管等部门发布风险预警。近期，分行还翻新推出“金融消保微电影”短视频，以阳春白雪的姿色传播反诈妙技，相干视频蚁集点击量梗阻1000次。

昔日，浦发银行泰本分即将连接秉握“以客户为中心”理念，深化金融学问普及磨真金不怕火，强化花消者权利保护力度，为构建诚信、安全、普惠的金融环境注入浦发力量。(本网记者)

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