7月15日下昼，“学念念想、强派头、建新功”2025年夏日热线浦东新区专项责任初始暨“百日冲刺”步履在张江科学城数智天下·将来学院举行。手脚聚焦“双增双降双一百”看法，即诉求治理率和市民惬意度双增，工单量占比（在全市各区）和都集投诉量双降，实时处置率和先行推敲率力求都达到100%，全面部署下半年市民行状热线提质增效要点任务，动员全区险阻以冲刺现象打响为民行状攻坚战。

浦东城运中心通报的数据败露，2025年上半年浦东新区共经办12345市民行状热线工单18.8万件，较前年同时着落3.68%。当下，恰逢夏日步履开展之际，为全面推动浦东热线责任提质增效，现场发布了《浦东新区12345市民行状热线提质增效责任指令》及配套机制，进一步强化热线责任统筹顾问，进步责任着力，推动概述施治。

热线业务手段大比拼决赛也同步举行。进程线上预赛，区建交委、潍坊新村街谈、高行镇、周浦镇、陆家嘴集团五支代表队脱颖而出，围绕热线责任轨制、工单办理格式等，以现场答题、话求实战操作等张开角逐，最终陆家嘴集团拔得头筹。各个队列充分体现了塌实的热线业务办理功底和行状意志，更展现了团队临场相似协作、应变才调。

据悉，即日起至10月底，浦东新区将实行热线“百日冲刺”，通过优化全区热线责任体系、确立健全监督问责体系、健全派单确责机制、优化分级分类办理机制、鼓动热线数字赋能、加强民情分析预警、优化概述网格顾问等一系列举措，以实干派头答好为民考卷，用数据治理进步城市温度。浦东新区关连素雅东谈主默示，全区将以这次步履为机会，把热线打形成“永不打烊的民生行状站”，为超大城市治理应代化孝敬“浦东样板”。